Sudah barang tentu setiap pasien memiliki harapan untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik.
Berbagai upaya dan usaha yang telah dilakukan rumah sakit oleh Mamajemen RSCM Langsa untuk memperbaiki pelayanan yang diberikan diharapkan agar dapat meningkatkan kepuasan bagi pasien serta menguatkan komitmen pasien agar kembali ke rumah sakit yang sama apabila mengalami masalah kesehatan.
Manajeman RSCM memiliki kunci dalam peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dengan memahami evaluasi dari pasien terhadap performa pelayanan rumah sakit. Sehingga banyak masyarakat merasa puas dengan pelayanan dirumah sakit tersebut.
"RSCM Langsa memberikan pelayanan kesehatan dengan menggunakan metode salah satunya dengan metode SERVQUAL. Terdapat lima dimensi dari kualitas pelayanan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy. Selain metode ini, terdapat juga penilaian lain terhadap kualitas pelayanan terhadap pasien."
"Kualitas pelayanan RSCM Langsa dalam mengutamakan personnel quality, infrastructure, administrative process, process of clinical care, safety, overall experience of medical care, and social responsibility."
Hal tersebut disampaikan dari sejumlah keluarga pasien selama mendapatkan pelayanan dan perawatan di Rumah Sakit Cut Meutia Langsa kepada awak media Sabtu (25/07/2026)
"Dalam hal ini, rumah sakit Cut Meutia dapat memberikan pelayanan dengan baik dan nyaman, disaat pasien memiliki masalah, rumah sakit juga telah memberikan perhatian yang cukup terhadap berbagai penyelesaian masalah bagi pasien, menyediakan pelayanan tepat waktu dalam memberikan pelayanan kesehatan."
"Kami keluarga pasien merasa puas terhadap pelayanan di RSCM, intinya Pelayanan di RSCM Langsa Is The Best La." pungkas nya.
